wiki-Программный колл-центр Infinity
Call-центр Infinity — решение для построения контакт-центров. Call - центр Infinity позволит контролировать работу отделов обслуживания клиентов и повысит их эффективность работы. На базе Infinity создаются корпоративные и аутсорсинговые call-центры. Его функциональные возможности превосходят классические АТС: Call-центр Infinity отслеживает статус доступности операторов для приема звонков, ведет запись разговоров, собирает статистику по всем звонкам и автоматизирует процесс автоматизирует процесс обзвона. Для взаимодействия с CRM -системами реализован интеграционный модуль.