Заказчик
Компания velcom предоставляет услуги мобильной связи и целый спектр различных телекоммуникационных сервисов нескольким миллионам частных абонентов, а также крупным корпоративным клиентам. Помимо прочего, компания оказывает услуги кабельного и цифрового телевидения (IPTV), а также доступа к сетям Wi-Fi. Кроме того, компания velcom обладает собственной оптоволоконной сетью, охватывающей Минск и крупные города Беларуси, на базе которой оказывает услуги фиксированного высокоскоростного доступа к сети Интернет.
Предпосылки внедрения системы мониторинга качества фиксированной сети связи
Компания velcom уделяет большое внимание качеству своих услуг – специалисты компании проводят постоянный мониторинг качественных параметров сети и осуществляют ее своевременную модернизацию.
Компания первой среди белорусских провайдеров внедрила практику заключения SLA-соглашений (Service Level Agreement) с абонентами фиксированного интернета. Таким образом, провайдер гарантирует качество широкополосного интернета и сопутствующего сервиса на высоком уровне.
Кроме того, нормы законодательства предполагают, что качество услуг оператора связи должно соответствовать всем необходимым требованиям, предусмотренным соответствующими нормативными правовыми актами. При этом для получения обоснованных результатов, подтверждающих качество оказываемых услуг, необходимо использовать сертифицированное средство измерений – специализированный аппаратно-программный комплекс.
С учетом данных обстоятельств заказчиком был объявлен конкурс на поставку системы мониторинга качественных параметров фиксированной сети и контроля качества услуг доступа к Интернет. Важным требованием стало соблюдение условия того, что поставляемая система должна быть сертифицирована в Республике Беларусь.
Решение для заказчика
В рамках участия в конкурсе компания Ньюлэнд разработала для компании velcom комплексное решение на базе системы мониторинга качественных параметров сети КПА IQMA. По итогам рассмотрения предложенного решения специалистами заказчика оно было признано наиболее соответствующим необходимым требованиям в техническом, сервисном, организационном и финансовом плане, а компания Ньюлэнд объявлена победителем конкурса.
Предложенная компании velcom система позволяет осуществлять измерение, сбор и контроль значений качественных параметров ее сети путем автоматизированного мониторинга в режиме, близком к реальному времени. При этом, помимо мониторинга качества фиксированной сети заказчика, система также обладает технической возможностью осуществления контроля качественных параметров цифрового телевидения (IPTV).
Программно-аппаратный комплекс системы состоит из высокопроизводительных агентов, размещаемых на ключевых узлах сети заказчика, а также ядра системы, выполняющего задачи управления агентами, сбора, анализа и отображения статистики измерений, сигнализации о событиях на сети, управления доступом к получаемым данным.
Таким образом, решение компании Ньюлэнд способно обеспечить комплексный мониторинг сети заказчика, а также контролировать выполнение требований законодательства.